In dem wunderschönen Städtchen Heidelberg existiert seit einigen Jahren eine besondere Adresse für Spieler: das Online-Casino "Casino Heidelberg". Hierfür wird man sich in der Regel angesprochen fühlen, da die Website einen sehr persönlichen und herzlichen Touch hat. Doch hinter dieser freundlichen Fassade liegt ein professioneller Anbieter mit einer reichen Palette von Spielen, attraktiven Bonusangeboten und einem Sicherheitssystem casinoheidelberg.com.de auf hohem Niveau.
Das Casino Heidelberg in den Statistiken
Vor der genauen Betrachtung des Casinobetriebs möchte ich gerne einige allgemeine Daten bekannt geben. Casino Heidelberg hat seinen Hauptsitz in Deutschland, wodurch er sich vollumfänglich unter deutschen Gesetzen bewegt und somit sicher für deutsche Spieler zu genießen ist. Es existieren zwei verschiedene Arten von Lizenzen: eine erteilt durch die Malta Gaming Authority (MGA) für das internationale Segment der Kundschaft. Daneben besitzt es auch noch eine Lizenz von der Glücksspielbehörde des Landes Baden-Württemberg, um in diesem Bundesland spielen zu dürfen.
Der Anmeldevorgang
Um ein Spielerkonto bei Casino Heidelberg zu eröffnen, steht dem Nutzer die Möglichkeit offen, sich auf einfachste Weise via der Online-Registrierung vorzubereiten. Die Frist dafür beträgt 48 Stunden und hat eine klare Voreingenommenheit: Wer es tut wird einen Startguthaben in Höhe von €10 für das erste Spielerkonto erhalten, um den Nutzer bestimmt für weitere Probanden zu animieren.
Nach dem erfolgreichen Abschluss der Registrierung öffnet sich ein Account mit allen notwendigen Informationen. Ein wichtiger Aspekt des neuen Klienten sind die Sicherheitsmaßnahmen. Dies schließen auch das Doppelauthentifizierungs-System (2FA) als eine weitere Überprüfung zur sichersten Art der Verwendung von Passwörtern ein, in den persönlichen Benutzerkonto-Einstellungen kann auch diese Option aktiviert werden.
Kundenkonto-Funktionen
Die Spieler können hier auf zwei verschiedene Arten Zugriff nehmen. Einerseits gibt es die Möglichkeit eine E-Mail anzugeben und andererseits besteht ebenfalls die Alternative, sich bei den persönlichen Benutzerkonto-Einstellungen im Profil "Lizenzanforderung" zu registrieren. Auf diese Weise ist der Nutzer in der Lage sein Konto auch via mobile App oder Desktop-Browser anzuwählen.
Im Kunden-Account können Spieler ihren Nutzungsverlauf, die Liste aller Wiedergaben von Transaktion und Gewinne auslesen. Im Rahmen einer sicheren Daten-Sicherheit bietet das Online Casino "Casino Heidelberg" dem Benutzer außerdem eine Reihe verschiedener Verifizierungen an:
- Die E-Mail-Adresse-Verifizierung ist in der Regel die erste und wichtigste Prüfung für neue Kunden, indem hier durch einen Bestätigungscode überprüft wird.
- Als zweite Option steht die Überprüfung über eine Handyrechnung zur Verfügung.
Der Spieler kann alle relevanten Informationen auf der Website überprüfen oder auch zusätzlich per E-Mail fragen. Wenn alles problemlos ablaufen sollte, gibt es noch keine weitere Sicherheitsmaßnahmen im Casino-Verständnis. Zusätzlich zu den hier genannten Punkten, ist die Registrierung für Nutzer aus Ländern außerhalb der EU und EEA an eine spezifische Betrachtung von Gesetzen gebunden.
Bonus-Angebote
Wie das Online-Casino auch bereits selbst angibt, bestehen verschiedene attraktive Angebote. Diese umfassen sowohl Willkommensboni als auch monatliche Freispiele für Spieler mit registriertem Konto oder einen Cashback von der Zahlungsmethode, die im Casino genutzt wird. Hier werden jedoch einige Bedenken deutlich.
Geldbeträge bei Transaktionen und Ein- und Auszahlungen
Casino Heidelberg verwendet eine Vielzahl verschiedener Bankwährungen für das Bankkonto, wie z.B. Euro (EUR), Dollar (USD) oder Schweizer Franken (CHF).
Im Anfangsphase ist es wichtig zu wissen: Der maximal erlaubte Wert für Ein- und Auszahlung ist 10’000 Euro.
Bemerkenswert hierbei ist das Faktum, dass auch Zahlungen auf ein Bankkonto aus dem Ausland möglich sind. So können also Spieler aus Ländern, die nicht Mitglied der EU oder EEA sind, bei Casino Heidelberg spielen und dennoch bequem ihr Konto abheben.
Die Zahlungsoptionen
Viele verschiedene Optionen stehen zur Auswahl, darunter die Einzahlungsmöglichkeiten mit Visa- sowie Mastercard-Karten. Der Nutzer kann auch per PayPal bezahlen oder in manchen Ländern sogar über Neteller. Außerdem gibt es eine eigene App von Casino Heidelberg.
In Bezug auf die Zahlungs-Versicherungen (Zahlungsmethoden, Kreditkarte) wird den Spielern auch im Online-Casino angeboten, dass alle Transaktionen so geschützt werden und der Spieler seine finanzielle Privatsphäre nicht gefährden wird. Damit sind jedoch einige Tendenzen auszumalen.
Die verschiedenen Spiele
Bisher ist noch keine genaue Zahl zu den Spielautomaten veröffentlicht worden. Es ist jedoch bekannt, dass die Auswahl so groß wie im Casino von Monte Carlo in Monaco sein könnte und sicherlich sehr viel größer als viele andere Casinos auf dem Markt. Als Beispiele für die Slots-App wurden verschiedene Tiefenpunkte gezeigt: Mermaid Queen, der Fuchs, Wild Gorilla (mit vier Wild-Symbols) sowie der "Wild West" Slot mit einer besonderen Verstärkung. Es sind hier besonders viele 5-Walzen-Maschinen enthalten.
Das Softwaresystem
Eine Vielzahl von Software-Anbietern steht zur Auswahl, darunter Microgaming und NetEnt oder auch NextGen Gaming und WMS Slots.
Bis zu diesem Zeitpunkt konnte keine genaue Zahl veröffentlicht werden. Den Spielern wird jedoch in der Regel empfohlen sich für ihre Einstellungen auf verschiedene Browser abzustimmen (Google Chrome, Mozilla Firefox).
Das Mobile-System
Im Gegensatz zur Desktop-Version existiert die mobile App nur für iOS und Android-Geräte.
Eine sehr interessante Tatsache ist, dass hier keine Einzahlungssumme für diese Variante angegeben wurde. Der Nutzer sollte jedoch beachten, dass einige Slot-Spiele mit Echtgeld verfügbar sind.
Die Sicherheit
Sicherheitsmaßnahmen liegen auch in dieser Online-Angebot sehr auf hohem Niveau und die Software ist daher zuverlässig bei der Wahrung von Geld- oder Daten-Transaktionen. Es werden verschiedene Zahlungsmethoden akzeptiert, darunter Kreditkarten.
Durch das Sicherheitssystem wird verhindert, dass Spieler über PayPal keine Einzahlungen vornehmen können und auch nicht mehr als €10 pro Spiel für den "Glücks"-Bonus haben. Das Fehlen von anderen Optionen führt zu einer Tatsache: Keine Anonyme Zahlung ist möglich.
Kunden-Betreuung
Die Mitarbeiter des Casinos können per Telefon unter +49 8000 erreicht werden, was gratis für Kunden in Deutschland sein sollte. Der Betreuer gibt eine klare und unverbindliche Antwort auf die Fragen der Spieler, die man sich stellen muss, bevor ein Konto bei dem Casino eröffnet wird.
Benutzererlebnis
Im Anfangsphase des Erscheinens wurde von vielen Nutzern in verschiedenen Foren lobend erwähnt: Hier sind zwei verschiedene Arten von Sicherheitsmaßnahmen vorhanden. Ein wichtiger Aspekt im Bewertungswert ist die Tatsache, dass es für Kunden aus Ländern möglich war, bei Casino Heidelberg zu spielen.
In den Foren wurde auch über andere Fragen diskutiert wie z.B. "Gibt es hier einen Live-Dealer?", woraufhin der Support immer umgehend mit einer sehr freundlichen und professionellen Reaktion antwortete.
Die Leistung
Im Bewertungswert ist die Tatsache, dass viele verschiedene Zahlungsoptionen für das Spielerkonto vorhanden sind, ein wichtiger Punkt. Dies steht im Widerspruch zu dem Faktum, dass hier keine Anonyme Zahlung möglich war und auch die maximale Einzahlungenummenswert von €10 festgelegt ist.
Insgesamt muss man sagen: Die Website bietet eine professionelle Optik und ermöglicht es den Spielern mit einem sehr einfachen Registrierungsprozess ein Spielerkonto zu erstellen. Der Kundendienst reagiert immer umgehend auf Fragen, die sich Nutzer stellen müssen, bevor sie ihr Konto bei dem Casino eröffnen.
Es bleibt abzuwarten, ob sich der Betreiber an seinen Versprechungen hält und auch weiterhin einen professionellen Online-Anbieter mit einer guten Leistung in allen Bereichen präsentiert. Die Erwartung ist dabei immer auf eine positive Reaktion gerichtet.
